Q:書籍無庫存時如何處理? Q:書籍無庫存時如何處理?九歌小編2020-05-19T17:23:27+08:00 當單書頁上標示「缺書中」或「即將出版」,請您點選單書頁上的「貨到通知我」圖示(需先登入網站),待書籍到貨後,系統會自動發送到貨通知信給您。或請您透過客服信箱與我們聯絡。(實際補貨天數需視出版社書籍庫存,或是否再版狀況而定) 當單書頁上的庫存狀態呈現「本書已絕版」,則表示目前無法進行補書作業,不便之處,請您見諒。
Q:為什麼按了「登入」卻沒有任何反應? Q:為什麼按了「登入」卻沒有任何反應?九歌小編2020-05-18T23:30:55+08:00 由於「登入視窗」是彈跳式的小視窗,可能會被一些外掛的工具阻擋,您可將「阻擋彈跳視窗」的功能取消,或請您檢查一下瀏覽器設定,是否出現任何「快顯」被阻擋的的黃色小提示?只要「允許快顯」就可以看到登入視窗了! 使用者瀏覽器沒有限制的情況下,瀏覽器可儲存會員網站密碼
Q:為何無法選擇超商取貨方式? Q:為何無法選擇超商取貨方式?九歌小編2020-08-21T10:32:17+08:00 因超商取貨有材積或包裝限制,如您的訂單為以下情況之一,則該筆訂單無法使用超商取貨。 列舉如下: 訂單中某本書的長度或寬度超過30公分。 訂單書籍頁數加總超過5200頁。 訂單書籍頁數加總超過2600頁(但小於5200頁)並且同時包含了寬度超過15公分或是長度超過21公分的書籍。 如果訂單無法選擇超商取貨,建議您選擇【宅配寄送】方式。
Q:訂單完成後,是否可變更訂單內容? Q:訂單完成後,是否可變更訂單內容?九歌小編2020-05-19T11:25:52+08:00 可以的,訂單完成後只要未到出貨流程,依然能變更訂單內容。同樣的,在出貨以前您可以至網路訂單查詢,點選「取消訂單」即可。但如果該筆訂單以進入出貨程序則無法取消,您需在收到貨後進行退貨。(請見退貨方式)
Q:訂書後,多久可以收到書呢? Q:訂書後,多久可以收到書呢?九歌小編2020-08-21T10:07:07+08:00 我們在接到您的訂單後,會立即為您處理,選擇【宅配寄送】或【超商取貨】皆約3-5個工作日內可收到訂購書籍,請留意是否收到「貨到通知」。
Q:購物過程中可以更改產品數量或取消訂購嗎? Q:購物過程中可以更改產品數量或取消訂購嗎?九歌小編2020-05-18T23:18:36+08:00 當然沒問題。您只要在完成購物交易前的訂單頁面中,依所需要更改之產品欄位中,直接做數量的變更或選擇取消即可。 ▲ 更改數量:在【購物車】頁中,左右+-鍵更改數量欄位。 ▲ 取消商品:在【購物車】頁中,於左側點選 X 取消商品。
Q:運費如何計算?(單筆訂單) Q:運費如何計算?(單筆訂單)九歌小編2020-09-01T14:31:12+08:00 選擇【宅配寄送】|每件運費60元,消費滿750元免運。 選擇【超商取貨】|每件運費65元,消費滿750元免運。 如需寄送至離島地區,煩請洽詢客服,將由專人為您安排寄送。