購物常見問題

  1. 登入會員
  2. 放入購物車:放入將您欲訂購的書籍,點選【放入購物車】,選購中途只要進入【購物車】頁,可隨時取消或更改數量。
  3. 選擇商品數量:全部選購完畢後,請進入【購物車】頁,瀏覽購物清單,清單中有您訂購的所有商品名稱、數量與金額。
  4. 選擇寄送方式 
  5. 選擇收件人地址及發票資訊:您可填寫多組不同的收件人姓名、電話、地址。已填寫的資料可以直接用下拉形式選取。若需要另填其他收件人資料,請先進入會員專區編輯,新增完收件人地址組後,再返回購物車。您入會時所填寫的發票資訊,將會在結帳時自動帶出。若您需要修改單次結帳的發票資料,可於購物車內直接修改。
  6. 選擇付款方式 
  7. 訂單確認:本頁為結帳的最後確認頁,請仔細檢查訂單內容、付款方式、收件人地址及發票資訊是否正確。若您選擇的付款方式是 7-11 便利商店付款取貨,則於本頁選擇取貨門市;若您選擇線上刷卡,則於本頁填寫信用卡卡號及到期日期。
  8. 訂單成立
  9. 當您確定購物清單內容無誤後,按下「開始結帳」,即可進行結帳流程!

加入購物車:將本書加入購物車頁,即可進入結帳流程。

本書已絕版:絕版,無法購買,書籍資料僅供查詢使用。

缺書中:可能是出版時間已久,倉庫沒有存書,也可能是新書或者書籍銷售一空,目前正在趕印中、再版或補書中,敬請期待!

即將出版:當書籍為新書且尚未到貨,到了出版日後即可購買。

預購中:您可於現在加入購物車結帳,到了出版日後我們將立刻為您寄送。

當單書頁上標示「缺書中」或「即將出版」,請您點選單書頁上的「貨到通知我」圖示(需先登入網站),待書籍到貨後,系統會自動發送到貨通知信給您。或請您透過客服信箱與我們聯絡。(實際補貨天數需視出版社書籍庫存,或是否再版狀況而定)

當單書頁上的庫存狀態呈現「本書已絕版」,則表示目前無法進行補書作業,不便之處,請您見諒。

選擇【宅配寄送】|每件運費60元,消費滿750元免運。

選擇【超商取貨】|每件運費65元,消費滿750元免運。

如需寄送至離島地區,煩請洽詢客服,將由專人為您安排寄送。

Q:付款方式有哪些?
1.信用卡線上刷卡:
支援國內信用卡,VISA/MASTER/JCB等發卡組織。

2.超商代碼/ 條碼:
支援7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK,全台10,000家便利超商。

3.ATM匯款:
支援多家銀行網路ATM轉帳服務,以及ATM虛擬帳號繳費服務。

4.郵局劃撥:
請您至郵局填寫劃撥單,並於【通訊欄】註明您的訂單編號。
帳號:01122951 戶名:九歌出版社有限公司

▲請注意!以【ATM匯款】或【郵局劃撥】方式付款,若五日內未收到您的匯款資料,我們將取消此筆訂單。
▲在收到您的款項以前,訂單狀態會顯示為未付款,一旦收到您的款項,我們將立即安排寄出。

為保障您的資料安全,購物車裡的商品我們會幫您保留紀錄約__,不過您可先將喜愛的書籍加入【願望清單】,此清單裡的商品是不會被刪除的。

確認是否購書成功,只要完成購物流程,看到「訂單完成」的感謝頁面就沒問題了。

我們在接到您的訂單後,會立即為您處理,選擇【宅配寄送】或【超商取貨】皆約3-5個工作日內可收到訂購書籍,請留意是否收到「貨到通知」。

您可以使用首頁【帳戶】中的【檢視我的訂單紀錄】,線上查詢您每一筆交易記錄,與是否處理的狀況。狀態變為「處理完成」即代表書已經寄出。

可以的,訂單完成後只要未到出貨流程,依然能變更訂單內容。同樣的,在出貨以前您可以至網路訂單查詢,點選「取消訂單」即可。但如果該筆訂單以進入出貨程序則無法取消,您需在收到貨後進行退貨。(請見退貨方式)

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